Criar uma persona para o Press Release é divertido, algo como criar uma personagem de uma novela das oito.

O processo de criação de personas pode ser divertido também, mas requer pesquisa. Criar uma boa história ao redor do cliente para publicar em um press release não é o suficiente. É necessário que a persona criada represente um grupo de pessoas reais cujos problemas são grandes e urgentes o suficiente que justifiquem o empenho na criação de uma solução para eles. O método de trabalho de trás para frente da Amazon, portanto, requer validação através de dados, e para tanto, a empresa se pauta em fontes para sair do lugar de "nós acreditamos que nossos clientes precisam desse produto" para "nós sabemos que nossos clientes precisam dele". Sobre a criação de personas, Vitor Peçanha, da Rock Content, empresa de prestação de serviços e criação de produtos de marketing, afirma “O objetivo é criar um perfil que sintetize as principais características dos clientes para que a marca consiga criar estratégias alinhadas ao seu público e capazes de atender suas demandas. Para criar a persona, é preciso pesquisar: quem são os seus clientes, com o que trabalham, o que fazem durante o dia, como se informam, quais são suas maiores necessidades? Assim, a persona se embasa em dados, não em suposições da equipe de marketing.”

Foto por Hello I’m Nik em Unsplash