“É preciso que o conteúdo fique claro e evidente, mesmo sem abrir.” Essa frase se refere a:

Os rótulos de frascos de remédio também precisam ser bem claros, convenhamos, mas neste microcurso, estamos focados nos e-mails corporativos. Imagine só esta situação: você está no meio de uma conversa difícil com um cliente e, para resolver a situação, precisa conferir um documento importante que recebeu por e-mail. Porém, quando você abre o e-mail, percebe que ele também continha sete outros anexos, mas os nomes não especificam o conteúdo. Agora, você precisa abrir um por um até achar aquele que é importante para você. Que chato, né? Por isso, lembre-se de nomear seus anexos adequadamente, para as pessoas saberem o que eles contêm.