Há um padrão de perguntas internas a serem abordadas na seção de FAQ da Amazon.

Perguntas internas acerca das seguintes áreas são normalmente abordadas na seção de FAQs: ✓ Necessidades do consumidor e TAM - sigla que no inglês significa Mercado Total Endereçável; representa o mercado total de um produto ou serviço. ✓ Economia, Perdas e Lucros ✓ Dependência entre os times internos e de terceiros no que diz respeito à entrega do produto ou serviço ✓ Viabilidade Essas questões ajudam a empresa a entender o nível de invenção necessário e quais os desafios envolvidos na construção do novo produto ou serviço. Fonte: Working Backwards: Insights, Stories, and Secrets from Inside Amazon, de Ram Charan e Julia Yang. Foto por RODNAE Productions em Pexels