Se o Press Release contém todas as informações sobre o produto ou serviço, não se faz necessária a criação de FAQs.

A maioria dos press releases têm apenas uma página, e embora este seja um excelente resumo do produto ou serviço oferecido, a Amazon não acredita que seja suficiente para transmitir todas as informações necessárias. Por essa razão, as FAQs são muito importantes. FAQ são as iniciais de Frequently Asked Questions, que, em português significa, perguntas mais frequentes. As empresas agrupam nesta seção as possíveis dúvidas de clientes a respeito de um produto ou serviço, e já apresentam as respostas. Perguntas como estas abaixo estão entre as mais comuns: ✓ Quanto custa esse serviço ou produto? ✓ Onde posso encontrá-lo? ✓ Onde posso obter suporte técnico caso eu tenha um problema? Essa compilação de perguntas e respostas são frequentemente revistas e atualizadas conforme a repercussão do press release.

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